Procon cobra medidas práticas da concessionária
A Arsesp (Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo) respondeu ao Procon de Itaquaquecetuba na terça-feira (30) após a notificação encaminhada à Sabesp, na semana anterior, em razão das recorrentes falhas no abastecimento de água registradas em diversos bairros do município. Os problemas ocorreram, principalmente, no período que antecedeu e sucedeu as festas de Natal.
A iniciativa do órgão de defesa do consumidor teve como objetivo cobrar esclarecimentos da concessionária, além de melhorias na comunicação com os moradores e a adoção de medidas para reduzir os impactos à população.
Em resposta, a Arsesp informou que o ofício foi devidamente protocolado e encaminhado à gerência responsável para análise das providências cabíveis.
De acordo com o Procon de Itaquá, a Sabesp alegou inicialmente a realização de manutenção emergencial no sistema. No entanto, o órgão identificou falhas na comunicação com os consumidores, dificuldades no atendimento e ausência de ações preventivas para minimizar os transtornos causados pelas interrupções no fornecimento de água.
Posteriormente, a Sabesp informou que uma falha operacional na EEAT (Estação Elevatória de Água Tratada) Itaquaquecetuba Centro provocou a interrupção temporária no abastecimento, afetando cerca de 74 mil pessoas por aproximadamente 25 horas. A concessionária afirmou que o fornecimento foi normalizado após a adoção de ações operacionais e segue sob monitoramento.
“Nosso maior objetivo é defender os direitos dos moradores. É inadmissível que pessoas fiquem sem abastecimento de água, principalmente neste período”, afirmou a diretora do Procon de Itaquá, Julia Guidini.
“Mesmo em um período de confraternizações, seguimos atuando para garantir respeito à população. Itaquaquecetuba merece atenção, e vamos recorrer às instâncias necessárias para auxiliar os moradores”, declarou o secretário de Governo, Marcello Barbosa.
“Por muito tempo nossa cidade foi esquecida, mas hoje temos uma gestão responsável e comprometida com a população. Não vamos medir esforços para defender os direitos dos moradores afetados”, completou o prefeito Eduardo Boigues (PL).
