Média de resolução é de 18 horas; moradores podem abrir chamados por app, site ou 0800
Entre janeiro e agosto de 2025, a Secretaria de Serviços Urbanos de Itaquaquecetuba realizou 1.109 atendimentos relacionados à iluminação pública, somando chamados feitos pelo 0800 e problemas identificados em rondas de monitoramento, com média de resolução de apenas 18 horas, bem abaixo do prazo previsto de 72 horas.
Os trabalhos também contemplaram 69 trocas e 296 novas instalações, o que garante mais segurança e qualidade de vida à população. De acordo com o levantamento, os bairros com maior número de atendimentos foram Piratininga, Vila Virgínia, Centro, Caiuby e Marengo.
“Estamos monitorando diariamente os bairros com o objetivo de ampliar a qualidade de vida e a segurança para todos. São trabalhos que parecem simples, mas que impactam diretamente na vida da população”, disse o secretário de Serviços Urbanos, Alexandre Oliveira.
Outra novidade é que agora o munícipe pode abrir chamados de manutenção de três formas diferentes: pelo aplicativo Cidade Iluminada, pelo site novo.cidadeiluminada.com.br ou pelo telefone 0800 0800 006 (ligação gratuita).
“A ampliação das formas de contato busca facilitar o acesso dos moradores e aumentar a eficiência no atendimento. Se antes a iluminação pública era um grande problema, hoje é sinônimo de orgulho ver o trabalho que está sendo feito”, completou o prefeito Eduardo Boigues.
